CRM助企业快速跟单赢利

CRM系统是专为中小企业设计的智能客户关系管理应用程序。包括客户、商机、报价、团队管理、客户营销、客户服务、主题查询和统计分析，帮助企业管理好客户和业务。员工并做好销售工作；系统还提供通知、审批、短信、文档、任务等协作功能，提高销售团队的协作效率；此外，定制化的主题查询、销售漏斗、按需统计分析等功能，方便您的实时分析。销售人员跟踪销售状况、客户资源状况，帮助您识别有价值的客户，布局销售策略，再加上基于回款、客户拜访等的提醒和预警功能，智能CRM全面帮助企业快速跟单、赢得订单，利润！

CRM系统功能介绍：

1.客户/联系人管理：客户信息管理、联系人信息管理

全面管理潜在客户、意向客户、已完成客户的信息。不仅可以记录客户/联系电话、电子邮件、需求意向、首次拜访记录等信息，还可以记录以往与客户的沟通记录、商机、历史报价和订单。售后服务等动态业务信息；支持客户分配、共享、转移、查重、合并、批量修改等操作，提供自定义字段、自定义查询、自定义报表，支持数据导入导出等功能。

2、销售管理：商机管理、报价管理、商机预警、经理指令、工作检查、任务管理、销售排名

特点：支持商机阶段设置、商机分配、商机共享操作。销售人员根据客户跟进情况，不断探索、跟进商机。经理可以随时查看商机的分布和促销情况，并可以随时与销售人员进行沟通和互动；他可以利用漏斗分析来查看每个销售人员的工作情况并预测销售任务完成的比例；协调团队下一步的销售工作；

3、客户营销

基于统一的客户数据库，提供短信、邮件等多种实用的营销工具。用户可以定制每一次营销活动（包括活动策划、活动安排、活动材料、活动预算等），记录营销活动的执行结果，评估营销效果。分析。

4、服务管理：包括服务记录、服务响应、服务处理和知识库管理。服务人员基于客户信息、客户订单等共享信息，快速响应客户的服务请求，进行服务处理，不断积累形成企业的知识库。

5、协同办公：提供通知公告、审批管理、群组短信、文档管理等功能，提高员工协作的便捷性。

6.统计分析：分析报告和仪表盘

功能特点：提供定制化的报表工具，可以对企业业务数据（客户、商机、订单、销售人员动作等）进行统计分析，以报表、图表等多种方式展现企业的客户、销售、经营状况。对公司的客户、销售、营销效果、销售人员的行动和绩效进行多角度的统计分析，为企业决策提供支持。