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什么是CRM系统?

发布日期:2022-03-18 11:00:32 作者:成都码邻蜀系统开发公司 浏览次数:322

CRM系统是一款软件系统,同时也是一套管理制度,帮助企业吸引客户,留住客户

同时助力销售减少跟进周期与销售成本,扩展新的销售市场与渠道,为企业创造更佳的收益

CRM系统的焦点是改善与客户关系有关的商业流程(如销售、市场营销、客户服,务与支持等),并使之实现自动化。

CRM系统结合企业前台和后台,需要整个企业信息集成和功能配合;对于具体操作来说,体现在企业与客户的每次互动上,这些互动都可能加强或削弱客户参与交易的愿望。

CRM系统是先进的管理与信息科技结合的典范,是企业为提高核心竞争力

企业销售团队市场:

1.企业销售获取线索成本高,转化率却低

2.客户信息存放混乱,导致信息丢失

3.销售外勤难管理 等等

提高市场获客:

CRM系统定制 在线搜客:搜索海量目标客户

活动开放:实现市场资料投放,获取客户信息加以统计

渠道分析:实时查看多个渠道用户数量,成交情况

营销、服务一体化解决

crm客户管理系统.png

在互联网大趋势下,企业也要转型升级,让数据流动起来,实现信息集成的数字化企业


标签: CRM系统

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