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OA系统、ERP系统、CRM系统是什么

发布日期:2022-05-06 19:26:04 作者:成都码邻蜀系统开发公司 浏览次数:467

大家常常听到OA系统、ERP系统、CRM系统,但是很多人都不知道这三大系统是干什么用的,这三个系统是企业中用的最多的,下面成都码邻蜀分别为大家来讲解一下:

OA系统、ERP系统、CRM系统是什么

一、OA系统

Offic和Auton办公自动化是将现代办公网络功能相结合的一种新的办公方式。在传统办公室中使用各种新技术、新机器和新设备从事办公业务属于办公自动化领域。从功能上看:OA(办公自动化)主要是帮助企业内部员工提高工作效率,可以简单粗暴地理解为办公软件。主要采用广泛、方便、快速的收集、整理、加工、存储和使用信息的先进设备和通信技术,使企业内部人员能够更高效、更方便地工作。

二、ERP系统

ERP是企业资源计划的第一个管理理念。它汇集了商业代理行业的各种特点,旨在协调企业管理部门的市场导向,更灵活或开展业务活动,实时响应市场需求。从功能上看:ERP的主要功能是优化配置,主要面向企业流程管理。企业可以通过ERP管理商业行业的各个环节,如价格、运输和采购订单

三、CRM系统

CRM(customer relationship management)客户关系管理,它是指企业使用CRM技术来管理与客户的关系。从功能上看:CRM注重外部客户关系管理,主要包括客户基本信息管理、客户动态信息管理,最重要的任务是帮助销售人员梳理线索、数据分析,提醒销售人员维护客户关系,更好地开发和维护客户,增加销售,提高企业绩效。

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